Garantimos a você a total confiabilidade e segurança do site. Desta forma você pode realizar suas compras sem se preocupar. Nós cumprimos com todas as normas legais de segurança para garantir a sua satisfação.
Por que comprar na Materiais para Condomínios?
Somos uma empresa com grande variedade de equipamentos, ferramentas, acessórios da baixada, além de ter muita tradição há 46 anos de mercado. Nossa visão de negócios, “Ser a loja on-line preferida pelos clientes por oferecer: conveniência, serviço, variedade, melhor preço e segurança”, é continuamente perseguida desde o primeiro dia de existência da empresa.
Todas as informações coletadas durante o processo de compra no site http://www.tecnow.com.br serão utilizadas para que a sua encomenda chegue até você no menor prazo de tempo possível e com o máximo de segurança.
Também será fornecida como opção default (já preenchida pelo sistema) a possibilidade de receber nossos e-mails promocionais.
Para não receber este tipo de correspondência eletrônica, o cliente deverá desabilitar esta opção, clicando sobre o quadrado respectivo à opção, no momento em que preencher o seu cadastro.
- Nome completo
- Pessoa Física ou Jurídica
Estes dados são essenciais para que o comprador seja identificado
- Identificação
- Senha (você escolherá no ato de se cadastrar)
Dados para efetuar o cadastro no site, afim de obter mais segurança e garantir que apenas o cliente cadastrado efetue a compra.
- Endereço de cobrança
- CEP
- Cidade
- Estado
- País
- Telefone Fixo ou Celular
Todos os dados de endereçamento são utilizados apenas para que possamos enviar os produtos requisitados pelo cliente, ou a nota fiscal, em caso de presente para terceiros. Nenhuma correspondência promocional será enviada sem o consentimento do cliente.
- Operadora do Cartão de Crédito (apenas quando a opção de pagamento for com cartão)
- Número do Cartão de Crédito (apenas quando a opção de pagamento for com cartão)
- Código de Segurança do Cartão de Crédito (apenas quando a opção de pagamento for com cartão)
- Validade do cartão (apenas quando a opção de pagamento for com cartão)
As informações do cartão de crédito são necessárias para o faturamento do pedido, apenas quando o cliente for efetuar o pagamento com o seu cartão de crédito!
No caso de envio de sua compra para terceiros:
- Nome completo da pessoa que receberá a encomenda
- Endereço de entrega
- Bairro de entrega
- CEP de entrega
- Cidade de entrega
- Estado de entrega
- País de entrega
O preenchimento destes dados somente será necessário para os casos em que o comprador não seja o destinatário da encomenda. Assim, todas as informações aqui requisitadas serão apenas utilizadas para que o pedido possa ser entregue no menor prazo possível.
Minhas informações serão partilhadas com terceiros?
Não partilhamos, alugamos, vendemos ou emprestamos o seu banco de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação, nem mesmo para a própria empresa Materiais para Condomínios.
As únicas pessoas que terão acesso aos seus dados, mesmo que por poucos momentos, serão aquelas envolvidas no processo de preparação e envio dos produtos requisitados.
Confira abaixo quais dados seus deverão ser compartilhados com terceiros, em que momento e por qual razão, assim como os dados que não são compartilhados.
Nome e Endereço – Sua identificação e localização deverão constar no pacote com os produtos que lhe serão enviados quando realizar uma compra. Assim sendo, a empresa responsável pela entrega de seu pedido, poderá ter acesso a esta informação como forma, apenas, de cumprir o seu serviço.
Número do cartão de crédito, data de validade e código de segurança – Informações como esta, de tamanha importância, são tratadas sob os mais rigorosos padrões de segurança. Os seus dados de cartão de crédito, quando feita a opção por este tipo de pagamento, serão utilizados apenas para a realização de transação eletrônica, entre a tecnow.com.br e a sua administradora de cartão de crédito.
As informações digitadas (número, validade e código de segurança) são criptografadas e enviadas para a administradora do cartão.
Após confirmado o pagamento e o envio da encomenda, esses dados são apagados de nosso sistema.
Dados bancários – No seu cadastro de compra realizado no site http://www.tecnow.com.br não será necessário fornecer nenhuma de suas informações bancárias, com exceção dos casos necessários para realização de devolução de mercadorias e estorno de valores pagos.
Como um cliente pode ter acesso às suas informações, mantidas no site tecnow.com.br?
É possível apagar ou alterar essas informações?
Para ter acesso aos seus dados ou realizar a alteração em seu cadastro, basta clicar no ícone “Minha Conta”, localizado no topo da tela.
Depois insira sua identificação e sua senha. Você será remetido para o menu da Central de Cliente. Nesta tela você terá as seguintes opções:
Dados Cadastrais: Nesta opção você pode alterar todas as informações referentes ao seu cadastro pessoal (identificação, senha, e-mail e preferências). Altere os que julgar necessário e clique em “Continuar”. Você voltará para a tela inicial da área “Minha Conta”. Suas alterações estarão automaticamente salvas. Acompanhe seu pedido: você poderá saber sobre o andamento e o histórico de seus pedidos. E-mail de Novidades: você poderá selecionar as áreas de seu interesse para receber, semanalmente, um E-mail com todas as novidades da tecnow.com.br.
Escolha os assuntos referentes ao qual você gostaria de receber os principais lançamentos. Clique em “Continuar”. Você voltará para a tela inicial da área “Minha Conta”. Suas alterações estarão automaticamente salvas. Encerrar Sessão: Encerra sua sessão com a Central do Cliente, fazendo com que você tenha que se identificar novamente caso queira atualizar seus dados ou finalizar uma compra.
Qual o instrumento utilizado pela tecnow.com.br para garantir a segurança de seus dados?
A tecnow.com.br coloca à disposição de seus clientes o mais moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet. Isso torna nosso site um ponto seguro na rede mundial de computadores utilizando a plataforma de pagamento do Mercado Pago, uma das empresas de marketplace mais renomados do mudo. Em termos menos técnicos, isso significa que quando você acessa o nosso site, as informações passadas pela Internet só serão reconhecidas pelo nosso servidor, garantindo assim o sigilo de todos os seus dados.
Você terá certeza de que está em uma área segura sempre que aparecer um cadeado no canto superior esquerdo da sua tela próxima à barra de endereços.
Por causa desse sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso você esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Na prática isso quer dizer que você poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido a impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.
Nossa recomendação é a manutenção de versões mais atuais de browsers, que podem ser conseguidos gratuitamente na internet. Navegadores como o Internet Explorer 4.x e Netscape 4.x, ou anteriores, possuem versões antigas de identificação do certificado digital da Verisign, impossibilitando assim a encriptação dos seus dados e, portanto, a viabilidade da compra.
Outra recomendação importante é a de sempre adotar senhas com caracteres alfanuméricos (misturando números e letras).
O que são cookies? Como a tecnow.com.br os utiliza?
No momento em que você iniciar o processo de compra no site tecnow.com.br, nós criaremos uma identificação do seu computador em nosso sistema. Este processo é denominado de “envio de cookie”.
O cookie nada mais é do que um arquivo padrão, utilizado genericamente pelos sites de e-commerce, que se instala em seu computador para possibilitar o correto andamento ao seu processo de compra. Esse arquivo não interfere em nada no funcionamento de seu computador.
Hoje em dia, todas as lojas virtuais trabalham com este sistema e o modelo de “cookie” adotado pelo site é considerado um dos mais simples e menos invasivo de todo o mercado. Caso venhamos a alterar algum dispositivo na utilização desta ferramenta, nossos usuários serão avisados dessa mudança.
Existe algum passo da transação de compra, realizado fora do site?
Sim. Caso a opção de pagamento do cliente seja a geração de um Boleto Bancário, Depósito/Transferência Itaú, do pedido será dada a possibilidade de gerar o Boleto Bancário ou realizar o pagamento através de Débito automático, no entanto, estas três operações serão realizadas fora do site http://www.tecnow.com.br Ao aceitar a possibilidade de gerar o boleto bancário Bradesco, o cliente será direcionado para a página geradora do boleto. Para a geração de Boleto Bancário Bradesco não é necessário ser cliente deste Banco.
É importante ressaltar que a tecnow.com.br não terá acesso, em nenhum desses casos, a nenhuma informação fornecida pelo cliente fora do nosso site.
Como posso reportar alguma falha ou dúvida sobre a Política de Privacidade e Segurança?
Se ao navegar em nosso site você perceber algum tipo de falha, ou mesmo se você tiver alguma dúvida sobre nossos procedimentos quanto a Política de Privacidade e Segurança, sinta-se livre para entrar em contato conosco através do e-mail contato@tecnow.com.br.
Nossa equipe de Tecnologia e Informação terá muito prazer em lhe responder.
É importante ressaltar que seus dados são confidenciais e que não serão compartilhados, vendidos ou informados para terceiros.
